华为手机/平板VPN无法手动添加/连接失败

问题现象一:

出厂是HarmonyOS 3.0及以上系统的设备使用设置>更多连接/多设备协同>VPN功能,VPN添加网络失败/VPN连接失败。

解决方案:

您好,出厂是HarmonyOS 3.0及以上系统的设备,对VPN支持的协议做了部分调整,建议您选择支持的协议进行添加。

HarmonyOS 5.0及以上版本支持的协议类型

IKEv2/IPSec MSCHAPv2

IPSec Xauth PSK

L2TP/IPSec RSA

IKEv2/IPSec PSK

IPSec Xauth RSA

L2TP/IPSec PSK

IKEv2/IPSec RSA

IPSex Hybrid RSA

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若选择L2TP/IPSec PSK仍连接失败:L2TP/IPSec PSK当前仅支持IKEv1协议(请联系VPN服务器管理方确认协议类型)。我们也会持续优化使用体验,感谢您的理解和支持。

HarmonyOS 4.X及以下版本支持的协议类型

IKEv2/IPSec MSCHAPv2

IKEv2/IPSec PSK

IKEv2/IPSec RSA

问题现象二:

为什么出厂为HarmonyOS 3.0及以上的手机在手动添加VPN时,必须要手动输入IPSec 标识符,否则无法保存?

解决方案:

感谢您的关注,出厂为HarmonyOS3.0及以上的手机VPN协议类有相关优化,您可以输入任意内容后即可保存,其他通过正常版本升级到HarmonyOS 3.0的设备当前不受影响,可直接保存。

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