一、通过官网查询覆盖范围
二、使用手机APP实时查询
三、拨打客服热线咨询
四、线下营业厅查询
五、常见问题解答
一、通过官网查询覆盖范围
访问北京联通官方网站(www.bj.10010.com),在首页导航栏找到“宽带服务”入口。输入您的具体地址(如小区名称或街道门牌号),系统将自动显示该区域是否支持联通宽带接入。
二、使用手机APP实时查询
下载“中国联通”官方APP,完成登录后按以下步骤操作:
点击“服务”板块选择“宽带覆盖查询”
输入详细地址信息
查看地图标注的覆盖状态
三、拨打客服热线咨询
拨打北京联通24小时服务热线10010,根据语音提示选择宽带业务咨询。需准备以下信息:
完整的居住地址
房屋类型(住宅/商业)
联系人电话
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近的联通营业厅,工作人员将通过内部系统为您查询:
查询地址:北京市各行政区营业网点
服务时间:每日9:00-18:00
五、常见问题解答
Q:查询结果显示未覆盖怎么办?A:可登记预受理信息,待网络扩容后优先通知
Q:新小区如何申请安装?A:建议通过官网“团体报装”通道提交集体安装需求
通过多种渠道均可便捷查询北京联通宽带覆盖情况,建议优先使用官网或APP进行实时查询,如遇特殊需求可结合线下服务。未覆盖区域用户可关注官网公告获取网络建设动态。