企业办理400电话，最怕话费“偷偷溜走”！一个重要细节被多数人忽略：计费到底是从“转接开始”还是“客服接通”算起？答案直接关系你的真金白银！
▍ 你可能正在为“无效等待”买单！
不合理模式：转接即计费只要客户拨打400电话并开始转接（无论是否接通客服），系统就按秒扣费！若转接需10秒，每天100通电话，每月白烧3000秒话费！（约50分钟）合理模式：接通后计费计费仅在客服实际接听通话后开始，转接等待时间免费！这才是行业通用标准。▍ 为什么“转接计费”是大坑？
无效消耗： 客户排队、系统转接、无人接听的时段都在扣费。成本失控： 转接时长不可控，话费如“无底洞”，尤其咨询量大时。体验变差： 为省钱缩短转接时长，可能导致客户被迫挂断。▍ 避坑指南：办前3问，锁死权益！
核心必问： “计费是从转接开始，还是客服接通开始？” 要求明确书面答复！合同条款： 在服务合同中白纸黑字写明“接通后计费”，拒绝模糊表述！测试验证： 开通后试拨，查看后台话单是否包含未接通时段！▍ 办理400电话，这些费用也要门儿清！
开户费（部分代理商收取）月租费/功能费通话费率（市话/长途区别）有无“最低消费”门槛增值功能费（IVR、录音等）企业省钱提示：
✅ 认准“接通后计费”规则，拒绝为转接等待买单！
✅ 选择信誉好、条款透明的大型服务商，索要合同样本细读！
✅ 开通后定期分析话单，揪出异常计费！
一句话总结：
“转接不计费，接通才扣钱”——办理400电话，少问这句，可能多花冤枉钱！ 快转发给负责的同事避坑吧！返回搜狐，查看更多