观看直播过程中出现黑屏、卡顿现象，怎么办？

1、请升级您电脑的显卡驱动至最新版本；

2、请升级您浏览器版本及Flash插件版本至最新；

3、请检查您所使用的网络环境是否加载了VPN，如已加载请关闭；

4、请确保您在观看视频的同时，没有进行其他高速下载；除以上操作外，您还可以更换其他品牌浏览器或更换其他网络环境尝试观看视频。

如以上操作仍然无法解决您的问题，请通过央视网的留言反馈功能给我们留言，并留下您的通讯方式，以便我们的技术人员与您沟通解决。