一、酒店退订扣费标准消费者保护
通常而言，对于酒店预订的退订事宜，其扣除费用的准则都会在双方签署合同时进行明确的说明与规范。
在涉及到相关费用扣除引发的争议之际，皆应遵循合同中的设定条款为准绳加以处置；若有任何一方违约历史，亦须依照合同中具体约定的方式进行处理；当双方无法就此问题达成和解共识的情况下，诉讼作为解决途径之一，也是可以被采纳的解决方案。
当事人双方还可以在合同内容中约定在一方向另一方违约时应当依据实际违约情形支付相适应的违约金额给对方，或者是约定因违约行为而产生的损失赔偿款的详细计算法则。
《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
二、酒店停车场车被划了停车场有责任吗
在我们遇见的停车场合中，关于停放在其中的车辆遭受刮擦的责任问题，是需要根据具体情况来进行判定的。
以下列举了几种常见情况以及相应的处理方式：
1.当车辆停放在收费停车场时，倘若出现车身刮擦等损伤事件，那么停车场就需要负起责任。
因为，这种形式的停车场通常都是附带保险服务义务的；
2.若车辆在停车场内遭受任何形式的损害，只要停车场未能履行妥善保管的义务，那么他们就必须承担相应的赔偿责任；
3.如果是无偿保管人，他能够证明自己并无故意或重大过失行为的话，那么他将无需承担任何赔偿责任。